A l’occasion de la semaine économique de la Méditerranée à laquelle nous participons, nous avons retenu l’attention de France 3 Régions qui souligne l’intérêt de notre application pour les 5 Millions professionnels, TPE,PME ou pour l’ensemble des 125.000 entreprises exportatrices Françaises.
Vous ne parvenez pas à installer la SIM d’un nouvel opérateur dans votre smartphone ?
Si vous avez acheté votre téléphone en même temps que la souscription à l’offre mobile auprès de votre opérateur, votre appareil peut être « simlocké ».
Ceci vous interdit d’utiliser une autre SIM que celle de votre opérateur e qui peut être très pénalisant surtout si vous êtes à l’étranger.
Découvrez pourquoi et comment déverrouiller votre téléphone.
Les escrocs d’une créativité sans borne se servent également des technologies pour parvenir à leurs fins.
Il convient de dénoncer ces pratiques dont les premières victimes sont les plus vulnérables, ou dans tous les cas les moins informés d’entres nous.
Parmi celles-ci, nombreuses sont celles qui ont pour origine un appel téléphonique inamical …
Prévenir l’escroquerie
il y a tellement de cas signalés qu’il vous est sans doute arrivé de recevoir des appels qui, dès la première sonnerie sont coupés avant que vous ayez le temps de décrocher.
Vous trouver un message vocal vous demandant le plus souvent insistant sur l’urgence de « rappeler votre service client » sans plus de précision. Ces appels « fantômes » n’ont d’autre but que de vous faire appeler un numéro de téléphone commençant par 08….
Si vous ne savez pas que ces appels sont surtaxés, vous appelez et êtes accueilli par un système automatique ou serveur vocal qui suivant la stratégie et sous différents prétextes vous font patienter pour vous conserver en ligne le plus longtemps possible, ou d’autre cas après avoir établie la communication, celle-ci est raccrochée.
Le principe de l’arnaque ; les petits ruisseaux…
Le plus souvent ces appels sont reçus sur votre mobile, mais si l’appel reçu est gratuit, c’est dans le numéro de rappel au numéro indiqué qu’est le piège et l’objet de l’arnaque.
En effet il vous est demandé de rappeler un numéro commençant par 089..et dont le coût peut aller jusqu’à 0,80€/Minute ou 3€/Appel.
Au moment de recevoir votre facture de téléphonie ou d’enregistrer le paiement de celle-ci, si vous y êtes attentif, vous constaterez l’anomalie pour une augmentation de quelques euros ou dizaine d’euros .
Mais multipliez quelques euros par des milliers d’appels chaque jour et vous comprendrez le bénéfice illégitime procuré par ce stratagème.
De plus le montant individuellement étant faible vous n’irez pas saisir un tribunal et engager des procédures pour si peu; une action collective est la seule envisageable.
Un bénéfice maximum pour un risque minimum mais les pouvoir publics font néanmoins ce qu’ils peuvent pour mettre fin à ces pratiques d’escrocs.
Le modèle économique
En fait ultra simple et sans investissement lourd et des frais de fonctionnement très légers ce qui rend l’opération accessible
Je réserve un numéro de téléphone surtaxé à un opérateur
Je lance depuis un serveur informatique qui fait office d’automate de nombreux appels en absence qui ne coûtent rien
Vous appelez ces numéros surtaxés qui sont intégrés dans vos consommations par votre opérateur fixe ou mobile
Votre opérateur reverse le montant de vos communications à l’opérateur propriétaire du numéro utilisé par l’escroc
Cet opérateur reverse à son tour la part du montant négocié avec son propre client à l’origine de l’opération.
La boucle est bouclée, et le gain conséquent avec une marge qui ferait rêver plus d’un entrepreneur honnête.
Comment dénoncer ces pratiques
Il est mis à votre disposition 2 moyens simples et rapides pour stopper ces agissements
Envoyer un SMS de signalement au 33700
Depuis votre mobile envoyez un SMS au numéro en indiquant dans le corps de votre SMS le n° de téléphone qui vous a contacté
Appeler le 0811 02 02 17
Envoyer le signalement à www.internet-signalement.gouv.fr
Pour en savoir un peu plus
A la différence des numéros géographiques 01,02,03,04,05 ou mobiles 06,07 dont le prix de l’appel est à la charge de l’appelant à un tarif unique, avec les numéros de type « 08 » ce sont le 2 ou 3 chiffres qui suivent le 08 qui détermine qui paie et combien.
Dans le cas présent les numéros qui sont indiqués sont des numéros dont la charge est à l’appelant, et dont le prix est fixé par l’entreprise qui propose « le service »dans les limites d’un prix plancher mas surtout plafond, fixé par l’autorité de régulation des télécoms; l’ARCEP en France.
Au 1er Octobre 2015, une réforme des numéros spéciaux et modèle de facturation a fait l’objet d’une remise à plat par le régulateur des télécoms, l’ARCEP, tant il était difficile au consommateur de s’y retrouver.
Pas sûr que cette cette réforme ait simplifié la lecture du public. Pour davantage d’informations http://www.infosva.org/index.php
Nous publierons ultérieurement un guide des numéros spéciaux.
Vous qui voyagez à l’international au delà de l’Europe, vous avez sans doute constaté ou vous avez été averti par votre entreprise de l’impact de vos communications téléphoniques et accès internet sur votre facture de téléphonie mobile qui explose lors de vos déplacements.
A moins d’éteindre votre smartphone et d’attendre de disposer d’un wifi public pour communiquer au prix d’une dégradation de votre relation client, vous n’aviez d’autre solution que de subir.
Nous allons vous expliquer comment communiquer à l’international sans roaming et éviter à l’avenir le « bill shock ».
Dans quelques minutes vous ne pourrez plus dire que vous ne saviez pas. (suite…)
Le réseau des Chambres de Commerce Française à l’International, (ex UCCIFE) cherchait une solution permettant à ses clients exportateurs de maitriser leurs dépenses de mobilité internationale.
Nous sommes fiers d’annoncer que notre solution a été retenue et fait désormais partie du programme privilèges offerts à plus de 32.000 adhérents des CCI France International.
En effet, avec Mixxit et notre application No-Roaming, les entrepreneurs internationaux suppriment les frais d’itinérance ou roaming, à l’origine de l’explosion de la facture mobile.
Les itinérants internationaux peuvent alors recevoir et appeler depuis l’international en illimité vers la France à 19€/Mois.
La fonction de SIM virtuelle permet également d’utiliser une SIM locale pour recevoir et émettre ses appels avec son numéro habituel. Avec cette solution, les économies sur la facture mobile sont au minimum de 50%.
Pourquoi votre facture mobile explose à l’étranger ?
Vous quittez le réseau de votre opérateur mobile qui « loue » alors le réseau de l’opérateur local de votre pays de séjour.
Cette utilisation s’effectue dans le cadre d’un accord de roaming ; l’opérateur local facture à votre opérateur mobile vos consommations. Parce que vous ne savez pas comment faire autrement, votre opérateur vous facture ensuite à des tarifs de 5 à 10 fois cher que vos appels nationaux.
Jusque là des solutions partielles existent …
Connectez vous à l’Internet en wifi
Lorsque vous êtes connecté à l’internet en Wifi, c’est comme si vous utilisiez une connexion internet « fixe », votre carte SIM n’est donc pas facturée.
Parfait pour vos mails, accès internet, échanger avec un correspondant utilisant la même application que la vôtre.
Par contre, lorsque vous êtes en déplacement, vous supportez toujours les frais de roaming lors de vos communications téléphoniques ou accès à l’internet.
Utilisez une SIM Locale, c’est bien mais insuffisant
Dans ce cas, vous communiquez au tarif téléphonique local pour vos appels locaux et accéder à l’internet au tarif local.
Mais c’est le numéro de votre carte SIM locale qui est indiqué a vos correspondants et non votre numéro de téléphone habituel ; pas sûr que vos clients répondent sans vous reconnaitre..
Avec Mixxit votre smartphone ne connait plus de frontières
Vous conservez votre numéro de téléphone habituel
Vous utilisez uniquement votre smartphone pour tous vos appels et accès internet
Sans changement de votre opérateur mobile, installez l’application Mixxit et vous recevez vos appels sans roaming tout en conservant votre numéro de téléphone.
Vos appels locaux sont au tarif local
Internet au tarif local
Vos appels internationaux et vers la France au même prix qu’un appel fixe
A propos du réseau CCI France Internationale
Est un Club d’affaires qui rassemble des entreprises françaises et locales (grands groupes et PME) implanté dans 83 pays et compte plus de 32.000 entreprises.
La mission est d’accompagner l’implantation des entreprises Françaises à l’internationale et les entreprises locales en France.
Les services vont de l’organisation de mission, la domiciliation d’entreprise, le portage salarial ou hébergement de VIE par exemple.
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