Roaming ou frais d’itinérance, l’impact sur vos factures

Roaming ou frais d’itinérance, l’impact sur vos factures

Temps de lecture: 3 minutes

Quand suis-je en situation de roaming  ?

Rappelons tout d’abord, que le roaming concerne les appels téléphoniques et la connexion internet depuis le réseau mobile (GSM).
Vous êtes en roaming (itinérance internationale) lorsque vous quittez le réseau de l’opérateur mobile de votre carte SIM.
C’est le cas à l’international ou votre opérateur mobile français ne dispose pas de son propre réseau ; dès lors vous payez les appels reçus et vos appels sont facturés hors forfait à des tarifs jusqu’à 10 fois le prix d’une communication vers cette même destination depuis votre fixe.
Il en est de même pour l’accès internet depuis votre carte SIM « 3 ou 4G » qui coûte également beaucoup plus cher.

Roaming ou appels internationaux ?

Lorsque depuis votre « pays d’origine » (la France), vous appelez un n° à l’étranger, l’appel est facturé plus cher que depuis votre fixe.
Il ne s’agit pourtant pas de roaming, mais d’un appel international puisque vous utilisez le service de votre opérateur mobile sur son réseau propre.

Le roaming s’applique t-il à l’internet ?

A partir du moment ou vous avez besoin d’accéder à internet alors que vous êtes en déplacement, vous devez utilisez la carte SIM de votre smartphone, et donc le service de votre opérateur mobile et les frais de roaming s’appliquent.

Evidemment dans ce cas il n’y a pas comme dans le cas des appels téléphoniques de notion de zone d’émission et de réception, mais uniquement la zone à partir de laquelle vous vous connectez a l’internet. C’est la zone et donc le pays de connexion.

Ne pas confondre internet mobile et Wifi

Dans le premier cas vous utilisez le service « data » de votre carte SIM, alors que dans l’autre vous vous connecter à un point d »accès Wifi qui n’est pas mobile et vous donne accès via une liaison xDSL ou fibre à l’internet.

C’est une des particularité du réseau « GSM », c’et que lorsque vous circulez, votre communication passe d’un relais à un autre quasiment sans coupure. Vous ne pouvez pas circuler à partir d’une connexion wifi, car vous allez rapidement sortir de la zone de couverture.

Téléphonie ou internet ; le plus cher ?

Cela dépend évidemment des usages, mais à la différence des communications téléphoniques, l’accès internet échappe pour partie à l’utilisateur.

La durée d’un temps de communication téléphonique est facilement mesurable, alors que la consommation découlant de l’affichage d’une page internet dépend de facteurs qui échappent au contrôle de l’utilisateur.

De plus, des mises à jour du système d’exploitation ou des applications installées peuvent peser lourdement sur la facture

A retenir : Pour contenir les consommations Internet penser à désactiver les mises à jour automatique.

Qui paie quoi ?

Peu importe ou vous trouvez, celui qui vous appelle (en zone UE) ne supporte aucunement les frais de roaming qui dépendent de votre localisation. Votre correspondant sera facturé d’un appel « France Mobile », le plus souvent compris dans son offre « illimité ».

C’est donc celui qui reçoit l’appel qui paie dans tous les cas, aussi bien en réception que lors de l’émission d’un appel.

Dans le cas d’internet, c’est évidemment l’utilisateur qui paie les consommations « data »

Avec l’Eurotarif, le roaming est-ce vraiment fini ?

Les tarifs à l’intérieur des pays de l’union européenne sont encadrés et on de fait fortement baissé, mais nous ne sommes pas encore arrivé au prix d’un appel local.
Par ailleurs, si une bonne partie des échanges se font entre les pays de l’UE, il reste l’Afrique, l’Asie et les 2 Amériques  qui représentent autant de débouchés commerciaux avec de fortes croissances.
Pour ces destinations, le tarif des communications atteignent de 1€ et jusqu’à 6€/Minute.

Existe-t-il des solutions ?

Pour l’accès internet, utiliser un point d’accès wifi ; dans ce cas là ce n’est pas l’accès xG votre carte SIM qui est utilisé mais le point d’accès Wifi (AP ou Access Point).
Pour vos communications téléphoniques  vous pouvez utiliser une des nombreuses applications de voix sur IP (voip) mais le problème réside dans la perte de votre numéro de téléphone.
Vous utilisez alors un identifiant spécifique à l’application,et devez avec votre correspondant, utiliser la même application.

Pour supprimer le roaming et conserver le service de téléphonie, la seule solution est d’utiliser une carte SIM d’un opérateur du pays de séjour.
Vous devez vous procurer une carte SIM « prépayée » et veillez à conserver un crédit suffisant pour pouvoir communiquer.
Et pour vous joindre, vos correspondants doivent connaitre le n° de téléphone temporaire utilisé, à la fois pour vous reconnaitre à réception d’un appel de votre part, et consentir à composer un numéro de téléphone international, et donc payer pour vous joindre.
Si le nombre de vos contacts est limité et vous sont proches, cela peut se concevoir, mais pas dans un environnement professionnel.

A savoir : Le roaming entrant qui vous est facturé à la réception d’un appel, est toujours beaucoup moins cher que le roaming sortant lorsque vous émettez un appel => Sans autre possibilité , faites vous rappeler !!

Mixxit a développé une application professionnelle qui permet aux itinérants internationaux de communiquer sans roaming voix ou data.
Vous conservez l’usage de votre numéro téléphonique connu de vos contacts, et continuez à utiliser votre smartphone préféré.   

Comment accéder à l’internet et appelez sans roaming partout dans le monde

Roaming, ZDNet recommande la solution Mixxit

Roaming, ZDNet recommande la solution Mixxit

Temps de lecture: 1 minute
slide1Notre application transforme le smartphone en standard téléphonique mobile aux fonctionnalités avancées. Parmi les bénéfices apportés par notre solution, celui de permettre aux itinérants internationaux de communiquer sans frais d’itinérance ou roaming à l’international, a retenu l’attention de ZD Net.En effet, Mixxit représente la solution la plus aboutie et complète pour permettre aux professionnels itinérants à l’international, de communiquer sans faire supporter à leur entreprise l’explosion de leurs frais de téléphonie et internet mobile.Découvrez ici l’Article ZD NetNous sommes très fiers de la reconnaissance par ce journal professionnel de premier plan. Rappelons que Mixxit est partenaire des World Trade Center et du réseau des CCI France International qui recommandent également nos solutions .
Disposer de plusieurs numéros dans un seul téléphone ?

Disposer de plusieurs numéros dans un seul téléphone ?

Temps de lecture: 6 minutesLimité à quelques modèles proposés par des constructeurs spécialisés sur ce marché, les offres de téléphones dual-SIM ou multi-SIM se généralisent, car ils répondent à de véritables besoins.
Mais différentes solutions existent et un tour d’horizon s’impose.
Cet article a pour objectif d’apporter quelques explications sur les applications possibles et à quels usages répondent ces équipements et leurs limites.

Plusieurs sims dans un seul mobile

Avant que les constructeurs ne s’emparent du marché des multi-sim, quelques solutions permettaient déjà de transformer un téléphone mono-sim en multi-sim.
L’essor vient sans doute de ce que la gestion multi-sim est désormais supportée par Android à partir de la version 5, alors que précédemment chaque constructeur devait développer avec plus ou moins de brio, le pilotage de la gestion des SIMs.

Pour les possesseurs d’IPhone, l’adaptateur reste la seule solution possible tant que le constructeur ne proposera pas le dual/multi sim.

Quel soit la solution utilisée, faites attention au format de carte SIM accepté par l’adaptateur ou le téléphone.images

Adapteur SIM La SIM peut être au format classique des débuts ,mais de plus en plus au format mini ou micro. Désormais de nombreux opérateurs livrent leurs sims au triple format, sinon vous devrez au besoin utiliser un « découpeur » de carte sim.

Téléphone multi-sim ou adaptateurs ?

L’idée nous semblait intéressante en permettant de transformer le mobile de son choix en téléphone multi-sim, mais a ce jour pour avoir testé quelques solutions d’adaptateurs qui semblaient prometteurs, nous n’avons pas été convaincu.
Mise en place complexe et délicate à installer pour les solutions « nappes », ou fiabilité faible pour les add-ons

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  • Présentation sous la forme de « nappe » dans laquelle il fallait réussir à glisser la/les carte(s) SIM  supplémentaire, et à réussir à faire tenir dans le mobile, et qui ressemblait à de la « bidouille » d’une manipulation fastidieuse.
  • Boitier communication par bluetooth avec le smartphone d’une fiabilité hasardeuse ou d’une autonomie limitée

Certains adaptateurs ne permettent pas d’activer simultanément les SIMs, ce qui en limite l’intérêt.

Choisir son smartphone dual sim

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Smartphone double sims

A quelques exceptions près qui en contiennent 3 voir 4, la plupart des terminaux, qu’ils soient de « simple » GSM ou des smartphone, sont des double SIM ou Dual SIM.
Des constructeurs se sont tout d’abord positionné sur ce marché du multi-sim, tels Wiko, Huawei, Asus.. pour ne citer que les plus connus, avant que les acteurs
« généralistes » ne s’y intéressent également comme par exemple Samsung, Sony…
L’intégration native du multi-sim par le système d’exploitation Android à sans doute dynamisé le marché, et le choix restreint il y a peu, est désormais beaucoup plus étendu avec des performances de bon niveau.
Au delà des performances ou autres critères tel le prix, un paramètre à prendre en compte pour bien choisir son smartphone, est l’interface de gestion et les possibilités de réglage de l’activation de ses SIMs .

Plusieurs SIMs pourquoi faire ?

Utiliser le même opérateur que son correspondant pour payer moins cher

Dans de nombreux pays, le cout d’un appel mobile d’un opérateur vers un autre même s’il est du même pays, revient nettement plus cher.
C’est notamment le cas dans les pays en développement ou dont les télécommunications ne sont pas encore « dérégulées ».
Ainsi en disposant d’un SIM de chacun des principaux opérateurs ou « MNO » présents, permet de sélectionner la SIM à utiliser lors d’un appel.
Comme le plus souvent les premiers chiffres du numéro de téléphone permettent d’identifier l’opérateur, vous pouvez alors choisir la SIM de votre téléphone pour appeler en restant sur le même opérateur que celui de votre correspondant pour payer le tarif le moins cher.
Bien entendu, dans les pays ou la portabilité du numéro a été mise en place, il n’est plus possible de reconnaitre les numéros qui peuvent changer d’opérateur.
Mais comme la portabilité est la dernière étape de la dérégulation, les opérateurs alignent généralement leurs prix et cette opération n’a plus beaucoup d’intérêt.
C’est ce qu’il s’est passé en France et plus généralement dans les pays ou, avant la fin de la dérégulation, les appels de fixe à mobile ou de mobile à mobile d’un autre opérateur étaient plus cher, ce qui n’est désormais plus le cas. Les tarifs sont désormais pratiquement les mêmes.

Séparer ses appels professionnels et privés

C’est l’utilisation la plus courante : en installant votre SIM privée et l’autre professionnelle, vous pourrez recevoir les appels de vos 2 n°s sur le même appareil.
Il est évidemment plus pratique de regrouper ses appels sur un seul téléphone plutôt que devoir en transporter 2.
Par contre cela ne résoud pas la réception des appels de vos numéros fixes professionnels de votre bureau.
Vous pouvez effecturer un renvoi d’appels de votre fixe vers votre mobile. Il vous faut alors être devant votre téléphone fixe pour activer et désactiver le renvoi de vos appels en tapant une commande à base de code, # et * en indiquant le numéro vers lequel renvoyer les appels. Tous vos appels vous seront renvoyés, même ceux que vous ne souhaitez pas recevoir, et votre facture fixe peut considérablement s’alourdir.
De plus il vous faudra gérer l’afflux d’appels alors que vous devriez pouvoir définir les priorités, et suivant votre disponibilité et l’heure de la journée, recevoir vos appels privés et/ou professionnels.

Tous vos numéros de téléphone fixe et mobile, moins d’abonnement et plus de services

Dans ce cas, ne serait-il pas l’idéal de pouvoir disposer de tous les numéros de téléphones en ne payant qu’un seul abonnement mobile?
En effet, le plus souvent les utilisateurs disposent d’un abonnement mobile « grand public » à titre privé et d’un numéro mobile dont l’abonnement est pris en charge par la société.
Les opérateurs facturent plus chers les abonnements professionnels que ceux souscrits à titre privé. Le but ici n’est pas de faire le procès des opérateurs mais de se placer du côté du consommateur pour proposer des solutions économiques, pratiques et efficaces.

Découvrez ici une application qui transforme le smartphone en standard téléphonique mobile évolué et ne nécessite qu’une carte SIM.

Utiliser une sim locale pour réduire le coût du roaming

Les grands voyageurs ou itinérants internationaux connaissent bien ce phénomène appelé  » bill shock » à leur retour de voyage à l’étranger.
Lorsque vous êtes à l’étranger, et que vous n’êtes plus couvert par le réseau de votre opérateur « domestique », celui-ci utilise le réseau d’un opérateur local avec lequel il passe un accord de « roaming »
Vous payez vos communications en itinérance internationale, dont les tarifs n’ont rien à voir avec le prix d’un appel local et votre facture s’envole.
De même en ce qui concerne l’accès internet mobile dont les tarifs deviennent prohibitifs.

2 téléphones ou double SIM un choix d’usage

Si vous voyez au moment d’atterrir des personnes jonglant avec leurs cartes SIMs ou avec 2 téléphones à la main, ce ne sont peut être pas des « geek » ou pour la « frime », mais plutôt des  voyageurs économes et connaissant les conséquences de leurs déplacements sur leur facture de téléphonie mobile.
Moyennant l’effort de manipuler 2 téléphones, ils savent que la seule façon de s’éviter de mauvaises surprises, est de communiquer avec une SIM locale du pays de séjour.

Pour un usage privé, et si vous voulez déconnecter d’internet sans vous couper totalement, un simple « GSM » suffit pour passer vos appels locaux. Vous utiliserez alors une sim permettant uniquement les appels téléphoniques.
S’il s’agit d’un voyage professionnel, rester joignable et connecté aux applications est une nécessité, aussi les voyageurs doivent conserver leur téléphone domestique pour recevoir les appels depuis leur numéro « domestique » connu de leurs clients, et la sim locale leur permettant de communiquer en local.
Avec un smartphone et une sim disposant de la voix et de la data, l’accés à l’internet est au tarif local et donc sans roaming.
En résumé : un deuxième téléphone « basic » pour ceux qui veulent uniquement téléphoner, ou un smartphone pour ceux qui souhaitent également rester connectés à l’internet.
Evidemment, comme pour la séparation Privé/Pro, plutôt que de jongler d’un téléphone à l’autre, le smartphone double SIM permet de conserver votre carte SIMs habituelle et d’insérer une sim locale à votre arrivée à destination.
Pour en savoir plus sur le roaming, ses conséquences et les solutions proposées, découvrez notre article traitant du sujet ici

Un double SIM mais aussi avec votre téléphone mono sim actuel

A l'étranger sans roamingSi vous avez installée notre application et utilisez l’application No Roaming de Mixxit avec une sim locale insérée dans votre smartphone habituel monoSIM, vous continuerez à appeler et recevoir vos appels avec votre numéro habituel.
Vous pourrez ainsi bénéficier d’une connexion internet et d’appels au tarif local sans aucun roaming.

Vous recevez alors les appels provenant de votre 06/07 habituel au tarif local sans roaming

Vous appelez l’international en affichant votre numéro connu de vos clients, et toujours sans roaming

Seuls les SMS ne peuvent pas être transférés, alors que vous les recevrez si vous conservez votre  SIM habituelle dans un téléphone disposant de 2 emplacements.

Nous espérons que ces informations vous auront été utiles, et pour nous permettre d’améliorer celui-ci vous invitons à nous adresser vos commentaires et informations.

Pour communiquer à l’international sans roaming

Pour communiquer à l’international sans roaming

Temps de lecture: 5 minutesVous qui voyagez à l’international au delà de l’Europe, vous avez sans doute constaté ou vous avez été averti par votre entreprise de l’impact de vos communications téléphoniques et accès internet sur votre facture de téléphonie mobile qui explose lors de vos déplacements.
A moins d’éteindre votre smartphone et d’attendre de disposer d’un wifi public pour communiquer au prix d’une dégradation de votre relation client, vous n’aviez d’autre solution que de subir.
Nous allons vous expliquer comment communiquer à l’international sans roaming et éviter à l’avenir le « bill shock ».
Dans quelques minutes vous ne pourrez plus dire que vous ne saviez pas.  (suite…)