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Vous avez inséré une autre  carte SIM que celle utilisée jusque là, mais celle-ci n’indique aucun réseau disponible. Vous avez vérifié  qu’elle fonctionne correctement, mais pas dans votre smartphone.
Si le smartphone vous a été fourni par votre opérateur a un prix “réduit”, celui-ci a pu interdire l’usage dans votre appareil d’une autre carte SIM que celle liée à votre abonnement.
Votre appareil est alors “simlocké”, mais cette restriction d’usage peut être levée.
Mais dans quelles situations est-il intéressant d’utiliser une autre carte SIM que celle fournie par votre opérateur ?
Dans la suite de cet article nous allons vous expliquer pourquoi et comment déverrouiller votre téléphone. Vous pourrez ainsi librement utiliser n’importe quelle carte sim.

Votre téléphone est “simlocké” autrement dit verrouillé lorsque votre opérateur a pris en charge une partie du cout d’acquisition de votre mobile.
Pour éviter les abus de la part des opérateurs, les pouvoirs publics (Arcep en France) se sont emparé du sujet et désormais le désimlockage est gratuit 3 mois après la date d’achat. Mais il est toujours possible d’en obtenir le déverrouillage même avant la fin de cette période.
A noter que ce désimlockage n’est pas automatique à l’issue de la période de 3 mois. Vous devez donc en faire la demande auprès de votre opérateur.
Avant la fin de cette période il vous en coutera moins de 100€, variable suivant l’opérateur et la durée restant jusqu’à la fin de la période de simlockage.

Nous conseillons toujours à nos client d’acheter leurs téléphone sans liaison avec une offre d’opérateur.
D’une part, parce que si l’opérateur vous finance les coûts sont intégrés à l’offre, et d’autre part cela lui permet de vous demander un engagement sur 24 mois minimum.
Par ailleurs vous disposez ainsi d’un smartphone que vous êtes libre d’utiliser avec n’importe quelle carte SIM, ce qui génère de belles économies, notamment lors de vos déplacements internationaux.

Lorsque le montant est important vous pouvez financer l’investissement, ou en tenant compte d’une durée de vie de 24 mois, renouveler la moitié du nombre de smartphones de votre flotte.

Comment procéder si votre mobile est effectivement simlocké ?

Tout d’abord nous vous déconseillons de confier cette opération a des boutiques ou prestataires qui proposent ce service en contournant l’obligation faite de passer par l’opérateur. La tentation était grande lorsque le coût était élevé et l’opération compliquée.
Désormais, il vous suffit le plus souvent de noter le N° IMEI de votre téléphone que vous trouverez sur l’emballage, sur le téléphone ou sous la batterie. C’est l’identifiant à 15 chiffres de votre mobile. (International Mobile Equipement Identity)
Vous pouvez également l’obtenir en composant depuis le clavier de votre téléphone le *#06#
Noter le N° IMEI et prenez contact par téléphone ou rendez-vous à l’espace client internet de votre opérateur.
A réception de votre code sous 24 heures, il vous suffit d’insérer une autre SIM et de démarrer votre téléphone
Un écran vous demande de saisir le code de désimlockage et dès que le code est reconnu, vous pouvez insérer tout SIM dans votre mobile .
Plus de détails..
Si vous procédez par courriel ou courrier il pourra vous être demandé
-Les codes de désimlockage qu’ils vous ont déjà fourni
– Nom et prénom
– Numéro de mobile
– La marque et le modèle du mobile
– Son numéro IMEI
– Votre adresse postale
– Une adresse mail valide
Il pourra également vous être demandé la facture d’achat …
Pour Orange :
Orange service clients – Désimlockage – 33732 BORDEAUX CEDEX 9
En installant l’application “Orange et moi “
En appelant le 740 ou 3970 suivant le type de forfait et en indiquant DESIMLOCKAGE au serveur vocal
Pour Bouygues :https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
Par téléphone 614 ou 618 si vous êtes un client professionnel
Pour SFR :
Par téléphone depuis votre ligne au 1023
Pour les IPhone vous devez passer par Apple qui vous transmettra le code.

 

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Renaud Laurent
Fondateur
De formation école de commerce, après plusieurs années de salariat aussi bien dans des groupes que dans des PME, fils d'entrepreneurs passionnés par leur entreprise, je me suis à mon tour lancé dans l'aventure de la création d'entreprise et avec la même passion.
Après avoir fondé et dirigé pendant 10 ans un opérateur téléphonique alternatif, j'ai crée Mixxit avec pour motivation de fournir une solution qui améliore le quotidien téléphonique des professionnels dans l'exercice de leurs fonctions.

Vivre avec passion ne se résume pas à travailler, et ayant fait le choix de vivre entre mer et montagne je me partage entre course à pied dans le magnifique massif de la sainte Victoire, randonnées à cheval ou skis aux pieds, sans oublier de descendre au niveau de la mer pour y nager ou naviguer.
Et après les efforts, je trouve le réconfort à l'occasion de soirées entre amis autour d'un bon repas et d'une bonne bouteille en conclusion d'une heureuse journée.

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