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Roaming/frais d’itinérance qu’est ce que c’est exactement ?

Lorsque vous utilisez la carte SIM de votre opérateur en dehors de son réseau, vous êtes en situation de supporter des frais d’itinérance ou roaming.
C’est le cas notamment lorsque vous êtes en déplacement à l’étranger ou votre opérateur n’est pas présent.
Celui-ci fait alors appel à un opérateur local partenaire qui lui loue son réseau.
Le roaming qui ne concernait à l’origine que les appels téléphoniques, s’applique également aux connexions internet mobile établies depuis la carte SIM.

Quel impact lorsque je suis en situation de roaming  ?

Le prix de vos communications téléphoniques augmentent très fortement que ce soit en réception d’appels et encore bien davantage en émission de vos appels. L’augmentation peut atteindre un facteur 10 !
Mais vos connexions internet établies depuis le réseau mobile subissent le même sort et leur budget peut dépasser celui de la téléphonie

Itinérance/roaming ou appels internationaux ?

Lorsque vous appelez un correspondant  à l’étranger depuis votre “pays d’origine” (la France), l’appel est facturé en dehors des appels locaux mais il ne s’agit pourtant pas de roaming.
Cet appel sera indiqué comme un appel international ; vous utilisez le service de votre opérateur mobile sur son réseau propre.

Qui paie quoi ?

Peu importe ou vous trouvez, celui qui vous appelle (en zone UE) ne supporte aucunement les frais de roaming qui dépendent de votre localisation. Votre correspondant sera facturé d’un appel “France Mobile”, le plus souvent compris dans son offre “illimité”.
C’est donc toujours celui qui reçoit ou émet l’appel qui paie.

On distingue pour la téléphonie 2 cas de figure:
Le roaming entrant sont les frais supportés à la réception d’un appel .
Le roaming sortant pour ceux toujours plus élevés que les premiers supportés lors de l’émission d’un appel.

Pour l’accès internet, il s’agit uniquement de connexion depuis un pays de la zone concernée

Le cas particulier de l’UE ; l’Eurotarif, le roaming est-ce vraiment fini ?

Désormais et depuis Juillet 2017, lorsque vous pouvez vous déplacer à l’intérieur des pays de l’union européenne sans supporter de facturation supplémentaire.
Ce bénéfice est encadré et vous ne pouvez pas être souscrire un offre dans un pays A alors que vous résidez la plupart du temps dans uns pays B.
A la différence les appels depuis votre domicile vers un pays de la zone UE ne sont pas concernés. Sauf à souscrire une offre adaptée, vous serez facturé par votre opérateur d’appels internationaux.

Le reste du monde, le roaming est plus que jamais actuel

Nous sommes toujours plus nombreux à nous déplacer au delà de l’UE, et de nombreux pays en Afrique, Asie et les 2 Amériques représentent autant de débouchés commerciaux avec de fortes croissances.
Pour ces destinations, le tarif des communications atteignent de 1€ et jusqu’à 6€/Minute et les connexions internet jusqu’à près de 10€/Mo.

Quelles solutions ?

Pour internet, le wifi oui mais attention danger

Pour l’accès internet, utiliser un point d’accès wifi ; dans ce cas là ce n’est pas votre carte SIM qui est utilisé mais le point d’accès Wifi (AP ou Access Point) auquel vous êtes connecté.
En effet, le wifi n’utilise pas la carte SIM mais la connexion internet filaire (adsl/fibre..) de votre lieu de stationnement, et n’est donc pas concerné par le roaming.

Point d’accès public, sécurisé ou privé
Utiliser un accès internet depuis un point d’accès “public n’est pas sans risque d’attaque de vos équipements et de l’installation à votre insu d’agent espions ou spyware.
Nous vous recommandons donc sauf nécessité absolue de ne pas pas vous connecter depuis des lieux publics tels cafés, restaurant, hôtels.. ou a défaut et toujours avec prudence, n’utilisez que ceux de grandes chaînes qui doivent prendre en compte la sécurité dans leurs offres de services.
Nous vous invitons à utiliser un accès internet fixe qui soit suffisamment “sécurisé”, comme des locaux professionnels, agence ou filiale de votre entreprise, chez un partenaire, client ou fournisseur.
Vous pouvez sans doute vous connecter, que ce soit encore au moyen d’une prise réseau ou le plus souvent d’un accès sans fil Wifi.
Un accès pas toujours si simple
En effet, ce fonctionnement depuis des points d’accès wifi ne vous permet pas la mobilité, et vous impose à chaque changement de lieu de saisir un  nouveau code, ce qui n’est ni pratique ni productif.

Et pour vos appels téléphoniques

La carte SIM locale, presque le meilleur choix mais pas toujours très pratique

A prévoir avant votre départ : SI vous comptez utiliser dans votre smartphone une sim autre que celle de votre opérateur, vous devez vérifier avant votre départ que vous pourrez le faire. Découvrez notre article qui vous explique ce qu’est le sim-lockage et comment y mettre fin . 

L’économie : Suivant vos besoins, vous pouvez choisir soit une SIM uniquement téléphonique ou uniquement data pour accéder à  l’internet uniquement.

Dans le premier cas insérer la SIM dans un téléphone “GSM”, dans le second vous pouvez l’utiliser soit dans un smartphone ou dans un point d’accès internet.
En choisissant une SIM avec accès internet et téléphonie de votre pays de séjour, vous pourrez continuer à recevoir vos messages électroniques et utiliser les différents services internet auxquels vous êtes habitués.
Comme vous disposez d’un numéro de téléphone local, vous pourrez également appeler vos correspondants locaux ; hôtels restaurants…
Reste le cas de vos contacts internationaux qui ne vous répondrons sans doute pas si vous les appelez avec un numéro inconnu.
Pour économiser vous devez donc disposer d’une sim locale et pour rester joignable par vos relations professionnelles ; clients, partenaires.. vous devez conserver active votre SIM habituelle.
Vous pouvez utiliser une des nombreuses applications de voix sur IP ou Voip mais principalement pour vos contacts privés ou proches. En terme d’image, appeler un client au moyen d’une application Voip n’est pas très positif.
De plus et dans tous les cas vous devez simultanément être connecté à internet et utiliser la même application que votre correspondant.
Pour pouvoir utiliser une SIM locale vous avez le choix entre utiliser simultanément 2 téléphones, disposer d’un téléphone double SIM ou associer à votre smartphone en wifi, un point d’accès internet mobile.

Au prix de réelles contraintes : Acheter une carte SIM locale est une solution économique et mobile mais assez contraignante de mise en place et d’utilisation et de gestion.
Vous devez vous procurer une carte SIM “prépayée” si possible dès  votre arrivée et veillez à conserver un crédit suffisant pour pouvoir communiquer.
Suivant la durée de votre séjour, votre planning, votre heure d’arrivée ou le pays de destination, trouver une carte SIM et en comprendre les tarifs peut s’avérer compliqué, voire impossible.
Ensuite cette obstacles surmontés, il reste encore à veiller à ce que celle-ci dispose d’un crédit suffisant au risque de vous retrouver couper du monde.
En enfin pour le voyageur comme pour le comptable, la collecte des justificatifs pour frais, les recharges à saisir, sont autant de tâches qui ne facilite pas le quotidien du voyageur.

A adopter si : Vous vous rendez régulièrement dans les mêmes pays ou pour des durées de 4 jours et plus.
Vos correspondants qui doivent pouvoir vous joindre sont peu nombreux ; dans ce cas un mail indiquant votre situation et le n° de téléphone peuvent suffire si vos contacts consentent à payer pour vous joindre.
Si vos contacts vous sont proches, cela peut se concevoir, mais pas dans un environnement professionnel.

A savoir : Le roaming entrant qui vous est facturé à la réception d’un appel, est toujours beaucoup moins cher que le roaming sortant lorsque vous émettez un appel => Sans autre possibilité , faites vous rappeler !!

Mixxit pour les voyageurs professionnels

Mixxit a développé une application professionnelle qui permet aux itinérants internationaux de réduire jusqu’à 80% le montant de leur facture mobile.
Nous réduisons fortement ou supprimons le roaming des communications téléphoniques comme de l’accès internet.
Parce que les économies ne doivent se faire au prix d’une perte d’efficacité, nos offres répondent aux différents contextes d’utilisation.
En conservant votre sim domestique
Avec une SIM Locale de votre pays de séjour
Avec IDSIm, la sim d’accès internet mondiale de Mixxit

Dans tous les cas vous conservez l’usage de votre numéro téléphonique connu de vos contacts, et continuez à utiliser votre smartphone préféré.   

Découvrez notre solution ici  

 

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Renaud Laurent
Fondateur
De formation école de commerce, après plusieurs années de salariat aussi bien dans des groupes que dans des PME, fils d'entrepreneurs passionnés par leur entreprise, je me suis à mon tour lancé dans l'aventure de la création d'entreprise et avec la même passion.
Après avoir fondé et dirigé pendant 10 ans un opérateur téléphonique alternatif, j'ai crée Mixxit avec pour motivation de fournir une solution qui améliore le quotidien téléphonique des professionnels dans l'exercice de leurs fonctions.

Vivre avec passion ne se résume pas à travailler, et ayant fait le choix de vivre entre mer et montagne je me partage entre course à pied dans le magnifique massif de la sainte Victoire, randonnées à cheval ou skis aux pieds, sans oublier de descendre au niveau de la mer pour y nager ou naviguer.
Et après les efforts, je trouve le réconfort à l'occasion de soirées entre amis autour d'un bon repas et d'une bonne bouteille en conclusion d'une heureuse journée.

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